Termos e Condições

AVISO LEGAL

Pedimos que você leia atentamente esta seção que contém o AVISO LEGAL E AS CONDIÇÕES DE USO que regulam o acesso, navegação e uso do Site da  Sun Wordl Energies SL, localizada na URL sunwenergy.com doravante denominado «Site»  Acesso, A navegação e utilização deste site implica a aceitação expressa e sem reservas de todos os termos deste Aviso Legal, tendo a mesma validade e eficácia de qualquer contrato celebrado por escrito e assinado. Sua observância e cumprimento serão exigidos de qualquer pessoa que acesse, navegue ou use o “Site”. Caso você não concorde com os termos estabelecidos, não acesse, navegue ou utilize o «Site».

POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS

Esta POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS é parte integrante do Aviso Legal do Site.  Nos termos das disposições do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativa à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados e que revoga a Directiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Protecção de dados), Sun Wordl Energies SLfornece-lhe as seguintes informações sobre:

TRATAMENTO: CLIENTES

RESPONSÁVEL	Sun Wordl Energies SLcom CIF: B10885242 e com endereço em: La Venta, 2, CP 28880 Meco, Madrid – Espanha – Email do responsável: info@sunwenergy.com
OBJETIVO	Prestação de serviços solicitados pelo Cliente e  poder acompanhar mantendo  o  serviço via Escrito / E-Mail / Web. - Gestão de Clientes contabilidade, fiscalidade e  administrativo. Transação de Bens e Serviços.
LEGITIMAÇÃO	Dados fornecidos voluntariamente pelo interessado.
DESTINATÁRIOS	Não serão transferidos a terceiros, exceto nos casos em que haja obrigação legal, ou para sua solicitação, ou seja necessário para o correto desenvolvimento do serviço que prestamos – Administração tributária – Entidades seguradoras.
PROVENIÊNCIA	Os dados foram fornecidos pelo interessado/representante legal
DURAÇÃO	Enquanto  se mantenha  o  relacionamento existente            e/ou  o  anos necessário para  cumprir  com  obrigações legal.
CATEGORIA DE DADOS PESSOAIS	Geral e necessário para manter a prestação do serviço. Identificação: Nome e sobrenome; Endereço; Telefone/Fax/E-MAIL; Bancário.
DIREITOS	Você tem: Direito de acesso – Direito de retificação – Direito de portabilidade – Direito de limitar o tratamento – Direito de apagamento – Direito de oposição – Direito de revogar o consentimento dado – Direito de apresentar uma reclamação contra o autoridade de controle (na Espanha, a AEPD) ** Para tal deverá enviá-lo por correio postal, acompanhado de uma fotocópia legível do seu NIF/NIE/CIF, para a morada do Responsável pelo Tratamento. /o/ para o E.Mail do responsável: info@sunwenergy.com

1. Os dados pessoais fornecidos por você através deste "Site" de propriedade da Sun Wordl Energies SL, será incorporada aos tratamentos de  Sun Wordl Energies SL. O propósito de referidos arquivos é a gestão dos usuários do "Site", a gestão dos serviços oferecidos a através do referido site e, quando aplicável, a gestão, desenvolvimento e cumprimento da relação estabelecida entre o  Sun Wordl Energies SL e aqueles que fornecem seus dados pessoais através do “Site”. Sun Wordl Energies SL tratará os dados para gerir as consultas e solicitações recebidas através do "Site" pelos seus usuários, tanto usuários registrados como usuários não registrados. cadastrados, e enviar publicidade e informações por diversos meios, sobre seus atividades, concursos, produtos e serviços, bem como documentação de natureza diversa e para diferentes mídia.
2. Da mesma forma, informamos e ao aceitar esta Política de Privacidade, você concorda receber envios de informações sobre nossos produtos e serviços relacionados à nossa atividade.
3. Você garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou perda, direta ou indireta, que possa ser causada como consequência do descumprimento de tal obrigação. Caso os dados fornecidos pertençam a um terceiro, você garante que informou esse terceiro dos aspectos contidos neste documento e obteve a sua autorização para fornecer os seus dados à Sun Wordl Energies SL para os fins anotado
4. Quando forem coletados dados pessoais através do formulário, será necessário que você forneça, ao menos, aqueles marcados com asterisco, pois, caso esses dados não sejam fornecidos, serão considerados necessário, Sun Wordl Energies SL não poderá aceitar e gerenciar o serviço Web ou consulta formulado.
5. Para garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados, El Sun Wordl Energies SL adotou o níveis de segurança exigidos para a protecção dos dados pessoais e instalou os meios técnicos para seu escopo para evitar perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo de dados pessoais fornecido através do "Site".
6. Para exercer seus direitos, você deve escrever ou enviar um e-mail para a Sun Wordl Energies SL, para o endereço indicado na seção I): DADOS DO CONTROLADOR E ENDEREÇO ​​PARA EFEITOS DO EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS.
7. De acordo com o disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços Sociais do Informação e Comércio Electrónico, e apenas no caso de não desejar receber comunicações eletrônica no futuro por  Sun Wordl Energies SL, poderá expressar tal desejo enviando um e-mail, com aviso de recebimento, para o seguinte endereço de e-mail e-mail:info@sunwenergy.com

I) DADOS DO CONTROLADOR E ENDEREÇO ​​PARA EFEITOS DE EXERCÍCIO DE SEUS DIREITOS.

* Sun Wordl Energies SL com CIF: B10885242 e com endereço em: La Venta, 2, CP 28880 Meco, Madrid – Espanha – Email do responsável:info@sunwenergy.com

II) OBJETO E ESCOPO DE APLICAÇÃO.

2.1.Estas condições regulam o acesso ao conteúdo e a todos os serviços prestados para ele Sun Wordl Energies SL através do seu "Site", bem como a utilização do mesmo por dos usuários. No entanto, Sun Wordl Energies SL reserva-se o direito de modificar a apresentação, configuração e conteúdo do "Site", bem como as condições exigidas para o seu acesso e/ou utilização. O acesso e utilização dos conteúdos e serviços após a entrada em vigor dos seus Modificações ou alterações nas condições implicam a aceitação das mesmas.

2.2.Sem prejuízo do acima exposto, o acesso a determinados conteúdos e a utilização de determinados serviços podem estar sujeitos a determinadas condições particulares, que, de acordo com o casos, substituirá, completará e/ou modificará estas condições de uso e, em caso de contradição, Os termos das condições particulares prevalecerão sobre as condições gerais.

Antes de utilizar, reservar e/ou contratar serviços específicos oferecidos pelo  Energias do Sol Mundial SL, O utilizador deverá ler atentamente as condições particulares criadas, se aplicável e para o efeito, pela o  Sun Wordl Energies SL. A utilização, reserva e/ou contratação dos referidos produtos ou serviços específicas, implica a aceitação das condições particulares que as regulam na versão publicada pela Sun Wordl Energies SL no momento em que ocorre tal uso, reserva e/ou contratação.

2.3.O acesso, navegação e utilização do "Site" implica e implica a aceitação por parte do usuário deste Aviso Legal e das Condições de Uso que ele inclui. Nesse sentido, usuário será entendido como o pessoa que acessa, navega, usa ou participa dos serviços e atividades, gratuitos ou caros, desenvolvido no «Site».

III) ACESSO.

3.1.Acesso aos conteúdos e utilização dos serviços prestados pelo «Site Web»é gratuito, embora alguns dos serviços e conteúdos oferecidos pelo  Palavra do sol Energies SL a terceiros através do "Site" poderá estar sujeita à prévia contratação e pagamento de uma taxa valor, que será especificado nas suas próprias condições contratuais.

3.2.É proibido o acesso ao "Site" por menores, a menos que tenham mediante autorização prévia e expressa de seus pais, responsáveis ​​ou representantes legais, que serão considerados como responsável pelos atos praticados pelos menores sob seus cuidados, de acordo com a regulamentação em vigor. Em Em qualquer caso, presumir-se-á que o acesso efectuado por um menor ao “Site” foi efectuado com autorização consentimento prévio e expresso de seus pais, responsáveis ​​ou representantes legais.

3.3.O acesso e a navegação pelo “Site” não carecem de cadastro, porém, para o acesso à reserva e/ou contratação de determinados produtos e/ou serviços poderá exigir cadastro prévio de este "Site" através da seleção de um identificador e senha pelo usuário.

A senha, pessoal e intransferível, deverá ser gerada pelo usuário conforme regras de robustez e complexidade que são estabelecidas em todos os momentos pelo programa. Sun Wordl Energies SL. A senha criada pelo o usuário terá validade temporária ilimitada.

Se o usuário selecionar uma senha que não atenda aos requisitos mínimos de acordo com a política de segurança senhas aprovadas e atuais no  Sun Wordl Energies SL o usuário será notificado desta violação e as condições que a referida senha deve atender para efetiva validade no momento do cadastro do interessado no o Registro de Usuário de  Sun Wordl Energies SL, no entanto, o "Site" tem o funcionalidades necessárias para que o usuário possa alterar sua senha quando considerar apropriado, por exemplo Por exemplo, porque você suspeita ou suspeita que a confidencialidade da senha foi violada.

3.4.A senha será pessoal e intransferível. O Usuário concorda em fazer uma uso diligente de sua senha e mantê-la em segredo, não transmitindo-a a terceiros e nem à Sun Wordl Energies SL. Consequentemente, os usuários são responsáveis ​​pela devida custódia e confidencialidade de quaisquer identificadores e/ou senhas que você tenha selecionado como usuário registrado do  Sol Wordl Energies SL, e compromete-se a não transferir a sua utilização a terceiros, seja temporária ou permanente, nem permitir a sua acesso a pessoas de fora. O Usuário será responsável por qualquer uso ilícito do "Site" para qualquer terceiro ilegítimo, que utilize uma senha para esse fim devido ao uso não diligente ou perda do mesmo pelo Usuário.

Em virtude do acima exposto, é obrigação do usuário notificar imediatamente os gestores do "Site" sobre qualquer fato que permita o uso indevido de identificadores e/ou senhas, como o roubo, perda ou acesso não autorizado aos mesmos, a fim de proceder ao seu cancelamento imediato. Enquanto tais fatos não forem comunicados, a Sun Wordl Energies SL estará isenta de qualquer responsabilidade que possa surgir do uso indevido de identificadores ou senhas por terceiros não autorizado.

IV) DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Este "Site" é regido pelas leis espanholas e pela legislação nacional e internacional sobre propriedade intelectual e industrial. Em nenhum caso se entenderá que o acesso e navegação do usuário através do “Site” ou a utilização, aquisição e/ou contratação de produtos ou serviços oferecidos através do “Site”, implica a renúncia total ou parcial, transmissão, licença ou cessão dos referidos direitos por parte del  Sun Wordl Energies SL – O usuário tem um direito de uso estritamente privado, exclusivamente para usufruir dos benefícios do serviço de acordo com estas Condições Gerais.

Referências a nomes e marcas comerciais ou registradas, logotipos ou outros sinais distintivos, sejam propriedade de  A Sun Wordl Energies SL ou terceiros proíbem implicitamente a sua utilização sem a consentimento de  Sun Wordl Energies SL ou seus legítimos proprietários. Em nenhum momento, exceto manifestação expressa, acesso ou utilização do “Site” e/ou de seus conteúdos e/ou serviços, concede ao usuário qualquer direito sobre as marcas, logotipos e/ou sinais distintivos neles incluídos permanece protegido por lei. Todos os direitos de Propriedade Intelectual e Industrial sobre os conteúdos e/ou serviços são reservados e, em em particular, é proibido modificar, copiar, reproduzir, comunicar publicamente, transformar ou distribuir de qualquer forma. de forma alguma todo ou parte do conteúdo e/ou serviço incluído no "Site", para fins público ou comercial, caso não tenha autorização prévia, expressa e por escrito da Sun Wordl Energies SL ou, se for o caso, o titular dos direitos correspondentes.

V) USO DO «SITE».

O usuário concorda em utilizar o "Site" de acordo com a lei e estas Condições Generais. O Utilizador obriga-se ainda a abster-se de utilizar o “Site” para fins ou efeitos ilícitos ou ilícitos. contrário ao estabelecido nas Condições Gerais. Ao utilizar os serviços, o Utilizador manifesta a sua de acordo com estas Condições Gerais, comprometendo-se a não transmitir, divulgar ou disponibilizar terceiros através dos serviços prestados pela Sun Wordl Energies SL qualquer tipo de material que de alguma forma viola a legislação atual.

VI) LICENÇA DE COMUNICAÇÕES.

6.1 .Caso o Usuário envie informações de qualquer tipo para  Palavra do sol Energies SL através do “Site”, através dos canais disponibilizados para o efeito no próprio “Site”, o o usuário declara, garante e aceita que tem o direito de fazê-lo livremente, que a referida informação não viola nenhum direito de propriedade intelectual, marcas registradas, patentes, segredos comerciais ou quaisquer outros direitos de propriedade. terceiro, que a referida informação não é confidencial e que a referida informação não é prejudicial para terceiros.

6.2.O Usuário reconhece assumir a responsabilidade e manterá o  Energias do Sol Mundial SL por qualquer comunicação prestada pessoalmente ou em seu nome, assumindo a referida responsabilidade sem qualquer restrição à precisão, legalidade, originalidade e propriedade dos mesmos.

VII) RESPONSABILIDADES E GARANTIAS.

Sun Wordl Energies SL não pode garantir a fiabilidade, utilidade ou veracidade dos serviços ou do informações fornecidas através do "Site", nem a utilidade ou veracidade da documentação de os eventos que podem ser adquiridos através do “Site”, elaborado por profissionais dos mais diversos setores. Consequentemente, Sun Wordl Energies SL não garante nem é responsável por: (1)a continuidade dos conteúdos do «Site»; (2)a ausência de erros no referido conteúdo ou produtos; (3)a ausência de vírus e/ou outros componentes prejudiciais no “Site” ou no servidor que o disponibiliza; (4)a invulnerabilidade do «Site» e/ou do inexpugnabilidade das medidas de segurança nele adotadas; (5)a falta de utilidade ou desempenho dos conteúdos e produtos do “Site”; (6) danos ou danos causados, a si ou a terceiros, por qualquer pessoa que viole as condições, regras e instruções que a Sun Wordl Energies SL estabelece no "Site" ou através da violação do Sistemas de segurança de “sites”. No entanto, Sun Wordl Energies SL declara que adotou todas as medidas necessárias, dentro das suas possibilidades e do estado da tecnologia, para garantir a funcionamento do “Site” e evitar a existência e transmissão de vírus e outros componentes nocivos aos utilizadores. Usuários. Caso o Usuário tenha conhecimento da existência de algum conteúdo contrário à lei ou que possa envolver uma violação dos direitos de propriedade intelectual e/ou industrial, você deve notificar imediatamente às   Sun Wordl Energies SL para que possa proceder à adoção das medidas oportuna.

VIII) LINKS.

8.1Links para outras páginas da Web.

Caso no "Site" o usuário encontre links para outras páginas da Web através de diferentes botões, links, banners, etc., estes seriam gerenciados por terceiros.  A Sun Wordl Energies SL não possui corpo docente ou meios humanos ou técnicos para conhecer, controlar ou aprovar todas as informações, conteúdos, produtos ou serviços fornecidos por outros sites para os quais podem ser estabelecidos links a partir do "Site Web.

Consequentemente,  Sun Wordl Energies SL não pode assumir qualquer tipo de responsabilidade por qualquer aspecto relativo à página Web para a qual poderá ser estabelecido um link a partir do "Site", especificamente, para título ilustrativo e não exaustivo, sobre seu funcionamento, acesso, dados, informações, arquivos, qualidade e confiabilidade de seus produtos e serviços, de seus próprios links e/ou de qualquer um de seus conteúdos, em geral.

Nesse sentido, se os Usuários tivessem conhecimento efetivo da ilegalidade das atividades realizadas através através destas páginas web de terceiros, deverão notificar imediatamente a Sun Wordl Energies SL ao efeitos de proceder à desativação do link de acesso ao mesmo. A criação de qualquer tipo de link do “Site” para outro “Site” estrangeiro não implicará que haja qualquer tipo de relacionamento, colaboração ou dependência entre a Sun Wordl Energies SL e o responsável pelo "Site" externo.

 

8.2Links em outras páginas da Web para o "Site".

Se algum Usuário, entidade ou “Site” desejar estabelecer algum tipo de link para o “Site” deve respeitar as seguintes estipulações: O link só poderá ser direcionado para a Página Principal ou Página inicial do "Site", salvo autorização expressa por escrito da Sun Wordl Energies SL.

O link deve ser absoluto e completo, ou seja, deve levar o usuário, através de um clique, ao próprio endereço URL do "Site" e deve cobrir completamente toda a tela da Página Principal do "Site web". Em nenhum caso, a menos que expressamente autorizado por escrito pela Sun Wordl Energies SL, o O “Site” que faz o link poderá reproduzir, de qualquer forma, o “Site”, incluí-lo como parte do seu Site ou dentro de um de seus “frames” ou criar um “navegador” em qualquer uma das páginas do “Site”. Em a página que estabelece o link não pode declarar de forma alguma que a Sun Wordl Energies SL tenha autorizou tal link, a menos que o  A Sun Wordl Energies SL fê-lo expressamente e por escrito. Se o A entidade que faz a ligação da sua página ao "Site" pretende correctamente incluir na sua página Web o marca, denominação, nome comercial, rótulo, logótipo, slogan ou qualquer outro tipo de elemento identificativo da Sun Wordl Energies SL e/ou do "Site", deverá ter autorização prévia e expressa e por escrito.

Sun Wordl Energies SL não autoriza o estabelecimento de um link para o "Site" a partir dessas páginas Web que contenham materiais, informações ou conteúdos ilícitos, ilegais, degradantes, obscenos e, em geral, que violar a moralidade, a ordem pública ou as normas sociais geralmente aceitas.

Sun Wordl Energies SL não tem o poder nem os meios humanos e técnicos para conhecer, controlar ou aprovar todos as informações, conteúdos, produtos ou serviços fornecidos por outros sites que estabeleceram links para o «Site».  Sun Wordl Energies SL não assume qualquer tipo de responsabilidade por qualquer aspecto relacionado ao “Site” que estabeleça esse link para o “Site”, especificamente, para título ilustrativo e não exaustivo, sobre seu funcionamento, acesso, dados, informações, arquivos, qualidade e confiabilidade de seus produtos e serviços, de seus próprios links e/ou de qualquer um de seus conteúdos, em geral.

IX) POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

A Política de Privacidade da Sun Wordl Energies SL é determinada pelo que está estabelecido no documento POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS.

X) DURAÇÃO E MODIFICAÇÃO.

10.1.  Sun Wordl Energies SL pode modificar os termos e condições aqui estipula, no todo ou em parte, a publicação de quaisquer alterações na mesma forma em que este Aviso Legal aparece ou através de qualquer tipo de comunicação direcionada aos usuários.

10.2.A validade temporal deste Aviso Legal coincide, portanto, com o momento da sua exposição, até que sejam modificados total ou parcialmente, momento em que o Edital entrará em vigor. legal modificado.

10.3.Independentemente do disposto nas condições particulares, Sun Wordl Energies SL poderá rescindir, suspender ou interromper a qualquer momento, sem aviso prévio, o acesso ao conteúdo da página, sem possibilidade de o Usuário exigir qualquer indenização.

CONDIÇÕES GERAIS

Estas condições gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos realizadas em Espanha pela Sun Wordl Energies SL, com C.I.F. número B10885242, doravante SUN WORLD ENERGY, destinado a pessoas físicas.

Qualquer encomenda efectuada à SUN WORLD ENERGY implica necessariamente como elemento essencial, determinante e essencial, a aceitação sem reservas por parte do Cliente das Condições Gerais de Venda da SUN WORLD ENERGIA em vigor no dia da realização do pedido correspondente. Além disso, o Cliente reconhece que o A aceitação destas condições implicará a sua aplicação à encomenda a que se referem, bem como a qualquer encomenda posterior, com exceção dos casos em que sejam impostas novas condições ao seu conhecimento da SUN WORLD ENERGY. O facto de a SUN WORLD ENERGY não recorrer em nenhum momento a nenhum dos Estas condições não podem ser interpretadas nem equivalerão a desistir de recorrer a elas no futuro ou no passado.

Lei aplicável e jurisdição competente. A interpretação e execução das condições, bem como todos os atos que deles sejam consequência, estarão sujeitos à lei espanhola, exceto que existem disposições de ordem pública contrárias a isto.

Preços

Os preços publicados na SUN WORLD ENERGY são em euros e são atuais salvo erros tipográficos. Todos os Os preços finais incluem IVA aplicável no dia da encomenda, qualquer alteração na taxa de IVA será aplicado automaticamente aos preços dos produtos à venda na SUN WORLD ENERGY

As ofertas de produtos à venda na SUN WORLD ENERGY serão exibidas na seção “Ofertas Especiais” ou serão indicados na ficha do produto e, salvo indicação em contrário, serão válidos enquanto constarem na tela.

Boletim informativo

Sun Wordl Energies SL oferece um serviço de suporte que permite às lojas comunicar com os seus clientes através de um boletim informativo ou newsletter.

O uso comercial, ou seja, publicidade e/ou remessas comerciais, deste serviço está sujeito a algumas precauções legais:

• As comunicações comerciais poderão ser enviadas, única e exclusivamente, aos clientes que não tenham manifestado oposição à sua recepção, desmarcando a opção “Receber notícias e atualizações”
• As comunicações comerciais realizadas eletronicamente devem ser claramente identificadas como tal.
• A pessoa física ou jurídica proprietária da loja deverá estar claramente identificada como emissora do comunicação

O proprietário da loja é o único responsável pelo cumprimento das prevenções legais indicadas, sem prejuízo de outros ditados pelas Comunidades Autónomas onde se situa a sua sede, com poderes exclusivos sobre consumo, comércio eletrônico ou publicidade. Sun Wordl Energies SL, em qualquer caso, atua como mero fornecedor de suporte técnico.

Diferentes métodos de pagamento

Ao efetuar a encomenda, o cliente pode optar livremente pelo pagamento das compras efetuadas na SUN WORLD ENERGY através de:pagamento na entrega, cartão de crédito/débito, transferência bancária ou PayPal

Produto

As ofertas apresentadas pela SUN WORLD ENERGY são válidas dentro do limite dos stocks disponíveis. A SUN WORLD ENERGY reserva-se o direito de modificar a gama de produtos com base em dificuldades impostas por seus fornecedores.

As fotografias, gráficos e descrições dos produtos colocados à venda são meramente indicativos e não não comprometa o vendedor da SUN WORLD ENERGY de forma alguma.

Garantia

As garantias que a SUN WORLD ENERGY oferece ao comprador de seus produtos estão aqui estabelecidas.
Se no momento do recebimento da mercadoria pela transportadora você notar falta de mercadoria ou danos no embalagem, deverá indicá-la na nota de entrega que a transportadora lhe entregará e informar a SUN WORLD ENERGY imediatamente e por escrito ao Departamento de Atendimento ao Cliente.

A perda ou deterioração da mercadoria durante o transporte não será de responsabilidade da SUN WORLD ENERGY, mas sim da a própria agência de transporte.
Qualquer reclamação relacionada ao transporte e após 24 horas do recebimento do mesmo, será rejeitado.
O período de garantia começa na data da fatura. Este período de garantia é baseado em horas ou anos, o que acontecer primeiro. Esta garantia não cobre custos de mão de obra incorridos para montagem e desmontagem dos produtos.
Sujeito ao disposto nas estipulações estabelecidas nas Condições de Garantia e estabelecidas em Nos termos deste documento, o Comprador recebe a garantia pelo período de 2 anos, exceto todos aqueles produtos com dissipador de temperatura feito de material plástico, ao qual um Garantia de 1 ano, sempre aplicável a partir da data de compra detalhada na fatura. venda e cobre apenas os custos de reparação ou substituição do produto, todos os custos estão excluídos derivado do transporte a partir de 6 meses a partir da data que aparece na fatura do seu pedido, sob a regulamentação da lei 23/2003, de 10 de julho, sobre garantias na Venda de Bens de Consumo, que facilita a opções diferentes para o consumidor.

Mediante solicitação, uma extensão de garantia pode ser avaliada ou uma garantia de projeto personalizada pode ser oferecida, após avaliar as condições de aplicação.
A SUN WORLD ENERGY não é responsável por danos causados ​​por instalação não profissional, produtos modificados ou manipulado pelo Cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada pelo fabricante, uso indevido, adulterações e/ou curtos-circuitos, sinais aparentes de tratamento incorreto. O produto a ser reparado ou substituído, Deve corresponder sempre ao enviado pela SUN WORLD ENERGY anexado à nota de entrega e/ou fatura.
A garantia não cobre danos causados ​​por fatores externos, como picos ou quedas de energia, uso anormal do produto, fogo, água, tempestades elétricas, quedas acidentais ou uso incorreto por indivíduos ou empresas não autorizado pela SUN WORLD ENERGY. A garantia não cobre desgaste horário ou uso indevido, ou avarias causadas por instalação ou manuseio e armazenamento incorretos. Falha devido ao desgaste uso impróprio e negligência antes ou durante o uso. A garantia não cobre reclamações por perda natural de luminosidade ou degradação da luminosidade.

Da mesma forma, reservamo-nos o direito de estudar cada produto devolvido por especialistas independentes, permanecendo a garantia fica isenta se for comprovado pelas autoridades competentes que a quebra foi causada pelo cliente ou usuário, bem como quebra parcial do produto para forçar o uso da garantia de devolução ou reembolso do produto. Se for este o caso, as despesas de prova da culpa serão suportadas pelo cliente. Todos os aspectos desta garantia não incluídos nesta Lei 23/2003, aplicar-se-á o regime. constante da Lei 7/1996, de 15 de janeiro, de Regulamentação do Comércio a Retalho.
A SUN WORLD ENERGY não é obrigada a compensar o usuário ou terceiros pelas consequências do uso do produto, sejam danos diretos ou indiretos, acidentes sofridos por pessoas, danos a bens que não sejam produto, lucros cessantes ou lucros cessantes. A SUN WORLD ENERGY não será responsável em nenhuma circunstância pela possíveis falhas ou defeitos que os produtos fornecidos possam apresentar. A ENERGIA SOL MUNDIAL não é responsável por possíveis erros tipográficos ou de conteúdo nas características dos produtos comercializados. podem ocorrer de tempos em tempos e, assim como os preços, essas características estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Da mesma forma, as fotografias dos produtos não são vinculativas, mas sim indicativas.

Se você perceber a necessidade de reparar qualquer produto SUN WORLD ENERGY, poderá gerenciar os reparos diretamente, processando diretamente seu reparo e envio. Para isso, entre em contato com a SUN WORLD ENERGY e solicite instruções e autorização RMA.
É importante que as devoluções ao suporte técnico sejam feitas perfeitamente embaladas e protegidas, sem adesivos ou etiquetas nas embalagens originais dos produtos. Caso o produto chegue ao nosso instalações com danos atribuíveis a má embalagem ou proteção, a reparação pode não ser coberta para a garantia. Para isso você deve utilizar as embalagens e proteções originais. Se você não tem, Utilize uma caixa resistente e de tamanho suficiente para permitir a inserção livre do equipamento e Abaixo, sobre e ao redor dele, coloque material protetor suficiente (plástico bolha ou bolas de papel ou espuma, etc.), o que impede a movimentação do equipamento dentro da caixa. Não esqueça de indicar no etiqueta de envio o número RMA fornecido pela SUN WORLD ENERGY. Em caso de substituição, o produto substituído pode não ser necessariamente igual ao anterior, embora em qualquer caso uma versão ou modelo melhorado, uma vez que os produtos LED estão sujeitos a melhorias contínuas no seu desempenho.

A SUN WORLD ENERGY assumirá apenas os custos de envio no primeiro período de garantia de 1 ano. A partir deste período será cliente que assume os custos derivados da recolha e novo envio Para encomendas fora de Espanha SUN WORLD. A ENERGY não assumirá os custos de recolha ou novo envio.

Condições especiais:

O período de garantia é baseado na operação de no máximo 4.000 horas/ano a uma temperatura ambiente de 25 ºC e com 10 mm de espaço ao redor do corpo dos Produtos Led.
Esta garantia cobre apenas os produtos aplicados nos usos a que se destinam ou “uso normal”. definido da seguinte forma:

• As condições de funcionamento estão de acordo com as informações refletidas nos Produtos e suas embalagens.
• A temperatura ambiente nunca deve exceder a faixa de temperatura operacional de -20 ºC a +30 ºC (para tubo LED: -30 ºC a +45 ºC)
• A umidade relativa na instalação nunca deve exceder 80% UR nem deve exceder o Categoria IP do Produto, se aplicável.
• Os produtos devem operar em luminária aberta (e luminária fechada para Tubo LED), com mínimo Espaço de 10 mm ao redor do corpo dos Produtos.
• A instalação elétrica na qual o Produto opera não deve estar sujeita a flutuações de tensão dentro de uma faixa superior a 230 V +/- 10%.

Envio

1. Os produtos adquiridos serão entregues à pessoa e morada indicadas na encomenda.
2. Por defeito, as faturas serão enviadas para o endereço de e-mail indicado pelo cliente assim que este receber a sua ordem. Você pode verificar suas faturas no menu "Minha conta".
3. Aos sábados, domingos e feriados não haverá saída ou entrega de encomendas.
4. No entanto, o seu atraso não implicará o cancelamento da encomenda ou qualquer compensação.
5. Um pedido é considerado entregue no momento em que a transportadora entrega o pacote ou pacotes ao cliente e ele assina o documento de recebimento de entrega. Cabe ao cliente verificar o status do mercadoria no momento do recebimento e indicar todas as anomalias na nota de recebimento.
6. Para envios fora de Espanha (península) contacte-nos.

Todos os produtos que aparecem como EM ESTOQUE são normalmente entregues em 24 horas, nos dias úteis de segunda a sexta-feira, desde que o pedido seja feito antes das 14h00, na Península de Espanha. No caso das Ilhas Baleares, o prazo é de 48 horas.

PolíticasPolíticas de devolução e cancelamento

Mercadorias devolvidas

Nossa política, em conformidade com os regulamentos atuais, é conceder-lhe o direito de devolver qualquer item adquirido em sunwenergy.com dentro de 15 dias a partir da data de recebimento.

Você não terá que fornecer nenhuma explicação, qualquer item adquirido em sunwenergy.com será devolvido em sua embalagem originais, lacrados e em perfeitas condições serão aceitos sem mais delongas.

Para fazer uma devolução você deve preencher o seguinte formulário de devoluçãohttps://sunwenergy.com/es/devoluciones

Antes de efetuar a devolução, você deverá notificar o departamentoSuporte ao cliente.

Se o motivo da devolução for que o item devolvido está com defeito ou não corresponde ao que foi solicitado no pedido, sunwenergy.com arcará com os custos de devolução e novo envio. Se o motivo da devolução for esse Se a encomenda não o satisfizer, reembolsaremos o valor do produto mas não os custos de envio ou despesas de envio. recolha (no valor de 12€ SEM IVA desde que não pese mais de 30kg, se for superior será avaliado de acordo com o peso. Seguro contra quebras durante o transporte incluído). Para encomendas fora de Espanha sunwenergy.com não assumirá os custos de recolha ou novo envio.

Erro de mercadoria entregue

Caso receba um produto errado que o indicado no seu pedido, a Sun Wordl Energies SL será responsável por todos custos de gerenciamento para resolver o incidente. Para pedidos fora da Espanha, sunwenergy.com não assumirá o custos de coleta ou novo envio.

Cancelamento de pedido

Se o cancelamento do pedido ocorrer antes do envio da mercadoria, o cliente não terá nenhum custo. No caso de um cancelamento após o envio da encomenda, o cliente será responsável pelos custos de envio (no valor de 6€ SEM IVA desde que não exceda um peso superior a 30kg, se for maior será avaliado de acordo com o peso) bem como as despesas devolução deste mesmo pedido.

Danos sofridos durante o transporte

Os pedidos devem ser revisados ​​dentro de 5 dias após a entrega para podermos reclamar possíveis quebras ou exitos. Se o cliente não reclamar antes dos 5 dias indicados por email, nenhuma ação será tomada. tipo de assinatura.